Sika: Construimos Confianza con Cada Ferretero

En un mundo donde las grandes marcas buscan crecer a toda costa, hay pocas que aún se toman el tiempo para escuchar, acompañar y adaptarse al ritmo de quienes verdaderamente sostienen la industria.

En esta conversación con Gerardo De la Garza Cantú (GGC), Gerente de Canal Mayoreo de Sika® Mexicana, exploramos cómo una compañía con más de un siglo de experiencia global mantiene su relevancia —y su cercanía— en uno de los sectores más complejos, resilientes y vibrantes: el canal ferretero.

Todo Ferretería: El sector ferretero es conocido por su fuerte tradición. ¿Cómo se innova sin romper esa confianza ganada a lo largo de los años?

GGC: El ferretero valora lo que ya ha probado, lo que sabe que funciona. Por eso, en Sika® equilibramos innovación y tradición a través de productos confiables que han sido validados por la experiencia. Innovar, en este contexto, no es solo lanzar algo nuevo es: agregar valor.

Lo hacemos con productos de alto desempeño, sí, pero, también, con formación práctica, con asesoría directa, con explicaciones claras. Siempre nos preguntamos: “¿qué gana el ferretero con esto?”. Si esa respuesta es tangible, si mejora su negocio o su rentabilidad, entonces, es una innovación valiosa. Así, mantenemos la confianza no la damos por sentada y la reforzamos cada día.

Todo Ferretería: Hablemos de valores. ¿Cuáles definen el ADN de Sika® y cómo se viven en el canal ferretero?

GGC: Nuestro lema es muy claro: “Construyendo Confianza”. Y esa no es una frase vacía. En lo cotidiano significa disponibilidad de producto, logística puntual, soporte técnico personalizado, acompañamiento en campo, análisis de tendencias locales.

No prometemos desde una oficina, salimos con nuestros socios mayoristas a entender su realidad. Nuestra red de más de 30 centros de distribución en México no solo mueve producto, también acerca soluciones.

La confianza se construye con presencia, con conocimiento del territorio y con respuestas concretas.

Todo Ferretería: ¿Qué señales del mercado están leyendo como clave para los próximos tres años?

GGC: Estamos viendo un cambio estructural en el canal ferretero. Ya no se trata solo de vender tornillos o impermeabilizantes; se trata de adaptarse a nuevas dinámicas. Por ejemplo:

• Digitalización real: No solo ecommerce, sino herramientas, apps, plataformas de venta y servicio al cliente.
• Especialización de la ferretería: Cada vez más, vemos negocios que se enfocan en nichos —como mantenimiento industrial, talleres, constructoras— y adaptan su portafolio para atenderlos mejor.
• Nuevas formas de distribución: Los microcentros urbanos, la entrega de última milla, todo está cambiando la manera en que el producto llega al cliente

Todo Ferretería: Si Sika® pudiera hablar directamente al ferretero mexicano hoy, ¿qué le diría?

GGC: Le diría algo muy simple y muy profundo: sabemos lo que has vivido. Sabemos de la dura competencia en este rubro. Pero, también, hemos visto cómo te reinventas, cómo capacitas a tu gente, cómo adoptas nuevas herramientas y cómo sigues siendo el motor de tu comunidad.

Tú no eres solo un punto de venta. Eres un solucionador de problemas, un centro de conocimiento, un constructor de confianza. Y en Sika® creemos que el futuro se construye en alianza. Juntos no hay proyecto que no podamos concretar.

Todo Ferretería: ¿Y, la invitación final?

GGC: La puerta está abierta a todos los ferreteros y mayoristas que quieran crecer con respaldo, con innovación real y con una marca que no se queda en el discurso; los invitamos a ser parte de nuestra red. En Sika® no vendemos solo productos; construimos confianza en cada aplicación.

¡Te invitamos a disfrutar los artículos en la revista Todo Ferretería!