Rugo: Tradición, Calidad y Compromiso

Desde su fundación en 1936, Grupo Rugo ha recorrido un camino de crecimiento constante, innovación y compromiso con el cliente.

Conversamos con su Directora Comercial para conocer más sobre la historia, valores y visión de futuro de esta empresa que hoy es referente en el sector ferretero.

UN ORIGEN CON PROPÓSITO

Todo Ferretería: ¿Qué nos pueden contar sobre cómo nació Rugo y cuál fue la motivación detrás de la creación de la empresa?

Rugo: Rugo se fundó en 1936 por el Sr. Ruperto Gzz. Bravo, iniciando como una pequeña fábrica con 15 empleados y produciendo 10 artículos distintos. Con el tiempo fuimos ampliando nuestro catálogo hasta llegar a más de 2,500 productos, distribuidos en nuestras cinco marcas: Rugo, Fontanery, Rugo Premium, Dinasty e Inbo. Nuestro propósito ha sido siempre ofrecer a distribuidores y clientes la mejor calidad al precio justo.

Nuestros principales valores son honestidad, calidad, servicio y precio competitivo.

LOS VALORES QUE GUÍAN CADA PASO

Todo Ferretería: ¿Cuáles dirías que son los principales valores que han mantenido a la empresa en esta trayectoria de éxito?

Rugo: Nuestros valores son la base de todo. En primer lugar, la integridad: trabajamos con total transparencia y honestidad con proveedores y clientes. En segundo lugar, innovación y calidad: buscamos estar siempre a la vanguardia en productos y servicios. Finalmente, la responsabilidad: nos sentimos comprometidos no solo con la calidad de nuestros productos, sino con aportar positivamente a la comunidad y al medio ambiente.

CRITERIOS CLAROS PARA ELEGIR CADA PRODUCTO

Todo Ferretería: Hablando de productos, ¿cómo seleccionan los que ofrecen al sector ferretero?

Rugo: Es un proceso riguroso. Nos aseguramos de que cada producto cumpla con certificaciones y normas nacionales e internacionales. También evaluamos su utilidad práctica para el cliente, y contamos con un equipo que investiga tendencias en tecnología y materiales para ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia.

MÁS QUE UN PROVEEDOR: UN ALIADO ESTRATÉGICO

Todo Ferretería: En un mercado tan competitivo, ¿qué diferencia a Grupo Rugo de otras empresas?

Rugo: Nuestra atención personalizada. No solo vendemos productos: acompañamos a nuestros clientes como socios. Ofrecemos asesoría técnica, recomendaciones personalizadas y soluciones a medida.

Nuestro servicio postventa asegura la satisfacción a largo plazo. 

DESAFÍOS Y RESILIENCIA EN UN MERCADO GLOBAL

Todo Ferretería: ¿Cuáles han sido los principales desafíos y cómo los han superado?

Rugo: La competencia global ha sido un gran reto. Nos hemos diferenciado por nuestra adaptabilidad: mejoramos constantemente procesos logísticos para garantizar entregas rápidas y disponibilidad, e invertimos en tecnología para optimizar sistemas internos y ser más eficientes.

MIRADA AL FUTURO: TECNOLOGÍA Y EXPANSIÓN

Todo Ferretería: ¿Cómo visualizan el futuro del sector y de Rugo? Rugo: El futuro del sector ferretero está ligado a la tecnología. Estamos invirtiendo en innovación de productos y procesos, implementando sistemas avanzados de gestión de inventarios, mejorando nuestra plataforma de atención y explorando nuevos mercados para diversificar operaciones.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE Y LA SOCIEDAD

Todo Ferretería: ¿Qué acciones realizan en términos de sostenibilidad y responsabilidad social?

Rugo: La sostenibilidad es prioridad. Implementamos prácticas ecológicas en la cadena de suministro, principalmente en productos como regaderas y mezcladoras, que cuentan con certificaciones de Hipoteca Verde y ecológicas.

UN MENSAJE PARA NUESTROS CLIENTES

Todo Ferretería: Para cerrar, ¿qué mensaje envían a sus clientes actuales y potenciales?

Rugo: Cada cliente es importante para nosotros. Nos comprometemos a ofrecer siempre productos de la mejor calidad, al mejor precio, con un servicio excepcional y soluciones adaptadas a sus necesidades. No solo buscamos vender, sino construir relaciones de confianza a largo plazo. Gracias a nuestros clientes, hemos crecido, y nuestro objetivo es seguir siendo su socio de confianza.

La historia de Grupo Rugo es la de una empresa que ha sabido crecer con base en valores sólidos, atención personalizada e innovación constante. Su compromiso con el cliente, la calidad y la sostenibilidad es prueba de que en los negocios, la confianza y el servicio marcan la diferencia.

¡Te invitamos a disfrutar los artículos en la revista Todo Ferretería!