Rodolfo Mendoza Elizondo: Innovar con Raíces Firmes

Con una visión clara del canal ferretero y una mente estratégica, ha llevado a su empresa a ser referente en servicio, producto y cercanía.

Hablamos con Rodolfo Elizondo, socio director de CNX, sobre transformación, sostenibilidad, normas, precios justos… y sobre el futuro del sector.

INNOVAR SIN ROMPER LO QUE FUNCIONA

En un mercado donde la confianza se gana con años de trabajo, introducir cambios puede parecer arriesgado. Pero Rodolfo Mendoza Elizondo, al frente de CNX, comparte cómo lograr una evolución respetuosa y efectiva dentro del canal ferretero tradicional.

Todo Ferretería: Rodolfo, ¿cómo se innova sin romper la confianza construida con el ferretero tradicional?

RME: Lo primero es entender que el ferretero está cambiando. El de mostrador, que era la imagen clásica, está migrando poco a poco al autoservicio. Esa evolución, aunque lenta, es real. Y desde CNX nos hemos adaptado a ese ritmo: diseñamos tiendas con ellos, no por encima de ellos.

Además, hemos visto un cambio generacional. Hoy muchos negocios están siendo liderados por personas más cercanas a nuestra edad, lo que genera un diálogo más fluido, más empático. A eso súmale que hemos apostado por redes sociales no solo para comunicar, sino para capacitar.

Creamos contenido que permite a ferreteros y distribuidores conocer a fondo nuestros productos y mantenerse actualizados.

CALIDAD QUE NO SE IMPROVISA

En un entorno lleno de opciones y precios tentadores, CNX toma una ruta distinta: innovación con responsabilidad. Rodolfo Mendoza Elizondo nos explica cómo enfrentan la competencia sin ceder en principios ni en estándares.

TF: Mencionas innovación en producto, ¿cómo están marcando diferencia en un mercado tan amplio y competitivo?

RME: El mercado ferretero pasó de tener productos de altísima calidad —muchos nacionales o de Europa y EE.UU.— a una avalancha de productos asiáticos. Y ojo, Asia no es sinónimo de baja calidad; es sinónimo de gran capacidad de manufactura. Pero el tema es qué calidad quieres pedir. El mercado cayó en el vicio de buscar solo lo más barato, incluso de marcas que ni son mexicanas ni cumplen con normas.

Nosotros estamos apostando por productos sustentables, fabricados con materiales de nueva generación y alineados con las Normas Oficiales Mexicanas. La NOM-012, por ejemplo, que regula el contenido de plomo, impactará el 20% de nuestro catálogo. Pero para nosotros no es obstáculo: es oportunidad.

LEER EL FUTURO CON SERIEDAD

Más allá del corto plazo, hay señales que hablan de transformación profunda en el mercado ferretero. Rodolfo Mendoza Elizondo identifica las que, para CNX, definen el rumbo.

TF: En medio de tanta incertidumbre global, ¿qué señales estás leyendo como clave para el futuro?

RME: Veo un mercado más vertical en integración, sin que eso signifique pasar por encima de los clientes. En CNX estamos fabricando cada vez más de nuestro catálogo. También veo que el cumplimiento normativo será un parteaguas. Y qué bueno. Las reglas claras hacen que quienes quieran aportar valor permanezcan, y los que solo buscan negocio fácil, se retiren. México no se está achicando frente a los retos. Lo veo fuerte, con oportunidades que están ahí para quienes las quieran tomar con seriedad.

ESCUCHAR CON ATENCIÓN, RESPONDER CON VISIÓN

En el diálogo constante con los ferreteros, se revela mucho más que necesidades comerciales. Rodolfo comparte lo esencial que ha aprendido de ellos.

TF: ¿Qué has aprendido al escuchar directamente al ferretero?

RME: Cuatro cosas. Uno: el precio justo importa más que el precio más bajo. Dos: el servicio lo es todo, tanto en tiempos de entrega como en nivel de inventario. Tres: valoran una oferta amplia, pero no a costa de volverse dependientes. Y cuatro: buscan socios, no proveedores abusivos.

La clave está en construir relaciones de largo plazo con ética y con visión.

AVANZAR JUNTOS, CONSTRUIR EN SERIO

Con más de 2,400 productos y ocho marcas propias, CNX se ha consolidado como una voz firme en el canal ferretero nacional. Pero más allá del portafolio, su mensaje es claro: construir un mercado basado en la confianza, el servicio y la calidad no es una meta individual, sino una tarea colectiva.

Desde su trinchera, Rodolfo Martínez Elizondo lanza una invitación sencilla pero poderosa: “Avancemos juntos”. Porque en tiempos de transformación, lo que de verdad distingue a una empresa no es solo lo que vende, sino con quién decide caminar.

¡Te invitamos a disfrutar los artículos en la revista Todo Ferretería!