Redes sociales. Acércate, no muerden

Publicado en: Notas | 13 julio, 2016

Las redes sociales han causado el auge de internautas, la inmediatez que brindan las principales plataformas como Facebook o Twitter suprimen casi por completo otro tipo de interacciones que toman más tiempo en concretarse.


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En este escenario, la industria desempeña uno de los factores más importantes ante su incursión en las redes sociales, el acercamiento con consumidores o usuarios genera vínculos más estrechos al momento de hacer negocios o brindar atención al cliente;  prueba de ello es que más del 90% de la industria en México se encuentra en el mundo de la social media.

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A pesar de la modernidad, la tecnología y las diferentes alternativas que existen para que un negocio o cliente satisfaga sus propias dudas o necesidades, hoy más que nunca la atención al cliente se ha vuelto indispensable para dignificar el estatus quo de cualquier empresa, sin importar si es una PyMe o una empresa consolidada, las redes sociales actúan como aliado o verdugo si no son manejadas de forma apropiada.

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