Gafi: Entusiasmo y mucho trabajo
Gafi Ferreléctrico está ubicado en la Comarca Lagunera, en la pujante ciudad de Torreón, sin embargo, atiende a muy buena parte de la región norte y centro del país, donde cuenta con centros de distribución para atender a sus miles de clientes.
Gafi: “Al cliente le interesa la seguridad de su distribuidor”
La historia de esta empresa inicia con la distribución de focos al sector abarrotero que atendían y atienden, desde aquel entonces. El éxito y el desarrollo ha sido gradual, pero muy sólido; ocupando hoy la posición número tres en el RDF 2016, como empresa líder en el ramo. Por supuesto, nos dimos a la tarea de entrevistarlos, por lo que hablamos con el señor Ivan Garza Tijerina Murra, director general de esta importante empresa.
El señor Ivan Garza nos describe la filosofía con la que opera su organización: “Entusiasmo y mucho trabajo, siempre orientado a servir al cliente; pero manteniendo un fundamental equilibrio entre trabajo y familia, ya que ésta es la base de la motivación de todos los que colaboramos en Gafi Ferreléctrico”. Con gran sabiduría, el señor Ivan reflexiona y nos comenta: “El mercado ferretero es una gran escuela, hemos aprendido mucho, pero me gustaría destacar dos cosas muy importantes. En primer lugar hay que rodearse de gente mejor que uno, es la única forma de crecer; y en segundo lugar, no hay que desesperarse en el desarrollo del negocio, si se trabaja mucho y se trabaja bien, el crecimiento siempre llega”
¿Cuál es su opinión del momento actual de México, qué oportunidades ve en el escenario, en las condiciones que se encuentra nuestro país y el mercado ferretero? Hoy, el momento para México, y a pesar de todo, es bueno; sin embargo, el escenario inmediato se ve complejo e incierto; pero venga lo que venga, somos un pueblo acostumbrado a sobreponerse a las dificultades y salir adelante. Estamos convencidos que las crisis sacan lo mejor de cada uno, y eso es bastante bueno. Somos creyentes de que las oportunidades están ahí, pero depende de cada quien cristalizarlas. Para el mercado ferretero en particular, vendrán algunos movimientos que pueden beneficiar al país; ya que al devaluarse tanto el peso, la industria nacional puede fortalecerse y generar más empleo
En su opinión, ¿qué es lo que hace a un gran Distribuidor ferretero? Definitivamente debemos tener clientes satisfechos, aunque las necesidades de ellos son muy variadas y hay que conocerlas muy bien. Pero, definitivamente les interesa trabajar con distribuidores serios y cumplidos; al cliente le gusta que le cumplamos lo que prometemos, ya sea en precio, calidad del producto, servicio, tiempo de entrega, plazos otorgados, etcétera. Así que, si tuviera que resumir el concepto, al cliente le interesa la seriedad del distribuidor.
En Gafi nos esforzamos todos los días en solucionar las necesidades de nuestros clientes, una característica de nuestra empresa es que siempre mantenemos nuestra palabra, le damos mucho valor a eso. Creo que nuestro sello son los valores que guían el andar diario de cada colaborador en Gafi: integridad, disciplina, humildad y pasión por servir. Creo que nuestros valores nos describen perfectamente, somos una empresa que busca un balance idóneo entre la entrega incondicional y constante al servicio de nuestros clientes, y el respeto por el ser humano y la familia.
¿Qué mensaje desean enviar a los comercios al por menor y a los fabricantes que votaron por ustedes? Antes que nada, decirles que estamos muy halagados y agradecidos, sin embargo, este premio es difícil atribuírselo sólo a Gafi; realmente nos vemos como un eslabón de una cadena comercial, ya que si no fuera por nuestros clientes y proveedores, esto no seria posible. Ellos depositan diariamente su confianza en el equipo Gafi y esperamos nunca defraudarlos, por el contrario, buscaremos mejorar todos los días, y hacer honor a este importante reconocimiento.
DATOS DE CONTACTO:
Gafi Ferroeléctrica: www.gafi.com.mx
Twitter: @gafi_gafi
