Cliente impaciente

Este tipo de cliente parte de la premisa “yo estoy bien, tu estás mal”; es difícil de complacer, exigente, muestra agresividad, es impaciente, dominante y tiene una expresión facial rígida y severa.

La atención al cliente es lo más importante en cualquier negocio, pero también es una de las tareas un tanto complicadas, debido a que depende del estado de animo, Al dirigirse al vendedor, utiliza frases como “¡debe hacerlo!”, “para eso está usted aquí”, “siempre”, “nunca”, etc. Para tener una buena atención a ellos, se debe procurar cooperación, escuchándolo, para tener claras las instrucciones, se debe demostrar que se valora su tiempo, presentado el producto o servicio de manera rápida y amablemente preguntarle si se le puede servir en algo más.